El Desafío de la Gerencia Hospitalaria. Una Visión Transcompleja

Resumen

Los acelerados y constantes cambios sociales han generado suficientes indicadores que son reflejo de las gobernanzas, los éxitos, fracasos, oportunidades, innovaciones, estrategias gerenciales y la resiliencia; factores determinantes que impactan en los servicios públicos de calidad. En tal sentido, es necesario reflexionar desde los procesos históricos, cuáles han sido los alcances en materia del comportamiento organizacional en el tema de salud, qué se ha avanzado y qué falta por mejorar, sobre todo por los acontecimientos de las últimas décadas, con una reciente pandemia, donde se puso en evidencia que el mundo no estaba preparado para atender una contingencia de salud tan devastadora.